Giải Trí Thông Minh —
Chơi Có Trách Nhiệm

f788 Cam Kết
Với Người Chơi Việt Nam

Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đây là nguyên tắc vận hành cốt lõi của f788. Chúng tôi đầu tư vào các hệ thống bảo vệ người chơi không phải vì nghĩa vụ pháp lý, mà vì tin rằng một cộng đồng cá cược lành mạnh là nền tảng cho sự phát triển bền vững của cả hai phía.

• Không bao giờ gửi khuyến mãi kích thích cá cược đến người dùng đã đăng ký tự loại trừ hoặc đang trong thời gian tạm dừng tài khoản.
• Không hiển thị quảng cáo f788 trên các nền tảng hoặc kênh nội dung nhắm đến người dưới 18 tuổi tại Việt Nam.
• Luôn hiển thị số dư thực và lịch sử giao dịch minh bạch — không ẩn thông tin tài chính để khuyến khích người chơi tiếp tục cá cược.
• Đào tạo toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng về nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề và cách hỗ trợ người chơi tìm đến công cụ bảo vệ phù hợp.
• Xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ và giới hạn tài khoản trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ — 24/7.
• Thực hiện kiểm tra định kỳ các tài khoản có dấu hiệu hành vi cá cược bất thường và chủ động liên hệ người chơi để cung cấp thông tin hỗ trợ.
• Hoàn trả đầy đủ số dư tài khoản cho người chơi đăng ký tự loại trừ — không giữ lại tiền dưới bất kỳ lý do nào.
• Cập nhật liên tục các chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm theo tiêu chuẩn quốc tế mới nhất, phù hợp với bối cảnh Việt Nam.