Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f788

Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng f788 trong suốt quá trình sử dụng tất cả các sản phẩm, dịch vụ và nội dung được cung cấp tại tên miền f788.tech và các tên miền liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của f788, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong văn bản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của f788.

Nếu bạn đang chấp nhận các Điều khoản này thay mặt cho một tổ chức, bạn đảm bảo rằng bạn có thẩm quyền pháp lý để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. f788 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của f788, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị f788 cấm tham gia do vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

f788 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bản sao Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác bất kỳ lúc nào để xác minh độ tuổi và danh tính.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống f788. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin thật hay giả — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin cá nhân trung thực, chính xác.
• Tự chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông báo ngay cho f788 nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

f788 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật tài khoản của mình, bao gồm việc chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing).

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng f788 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). f788 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn tiền không rõ nguồn gốc.
• f788 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc phiếu quà tặng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong trường hợp áp dụng).
• f788 có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ.

Tất cả các giao dịch cá cược trên f788 là chung cuộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, mức cược, kèo/tỷ lệ) trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập — không ai, kể cả nhân viên f788, có thể can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f788 có quyền hủy bỏ giao dịch cá cược đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Cá cược đặt dưới tài khoản bị đình chỉ hoặc trong thời gian hệ thống bảo trì sẽ bị hủy bỏ tự động.
• f788 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu khác nhau cho từng loại trò chơi; các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, f788 sẽ xem xét lại nhật ký hệ thống và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Quyết định của f788 trong các tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

f788 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền, vòng quay miễn phí và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố bằng tiếng Việt tại trang chi tiết khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại f788:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ cho từng chương trình.
• f788 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• f788 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng f788:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký.
2. Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của f788.
4. Thông đồng với những người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
5. Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất hợp pháp thay vì báo cáo cho f788.
6. Sử dụng tài khoản f788 để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
8. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
9. Truy cập nền tảng f788 từ các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f788 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, tên thương hiệu, thiết kế và trải nghiệm người dùng — là tài sản trí tuệ độc quyền của f788 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng theo phạm vi cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, tải xuống hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của f788 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của nền tảng.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên f788 vì mục đích thương mại mà không được phép.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f788 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — đây là rủi ro người dùng tự chịu.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của m ình.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f788.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của f788 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

f788 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm ngừng hoạt động từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tìm kiếm tư vấn từ chuyên gia. f788 khuyến khích bạn đọc kỹ trang Chơi có Trách nhiệm để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ.

f788 có toàn quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Bất hoạt (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm điều khoản, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do bất hoạt, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh trong vòng 10 ngày làm việc.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

f788 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng trước ít nhất 7 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng f788 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11 trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của f788 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trực tiếp trên f788.tech — phản hồi trong vòng 5 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @f788official — hỗ trợ nhanh cho các vấn đề kỹ thuật và tài khoản.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng cung cấp đầy đủ: số tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, mốc thời gian xảy ra và các tài liệu liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). f788 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.